За да изпратите обратна връзка за работата на компонента „Безопасно плащане“:

1. Отворете основния прозорец на приложението.
2. Отидете в раздела Защита.
3. Изберете раздела Безопасно плащане и щракнете върху бутона Преглед на уеб сайтове.

   Отваря се прозорецът Безопасно плащане.

4. Щракнете върху връзката Изпратете отзив, за да отворите прозорец, в който може да оставите обратна връзка за работата на компонента „Безопасно плащане“.
5. Оценете „Безопасно плащане“ по 5-степенна скала, като изберете от 1 до 5 звезди.
6. Ако искате да добавите коментар към вашата обратна връзка, въведете текста на коментара в полето Детайли.
7. Щракнете Изпрати.

За да съобщите за проблем със Защитения браузър:

1. Щракнете върху връзката Съобщете за проблем в изскачащия прозорец в долната част на защитения браузър.

   Прозорецът, който се отваря, ви позволява да съобщите за проблем с „Безопасно плащане“.

2. В падащия списък Проблем изберете елемент, който най-точно описва вашия проблем:
   • Не го използвам. Изберете този елемент, ако не използвате „Безопасно плащане“ или ако сте решили да се отпишете от използването на „Безопасно плащане“.
   • Уеб страницата се отваря бавно. Изберете този елемент, ако отварянето на уеб сайта отнема по-дълго време отколкото в обичайния браузър.
   • Защитеният браузър стартира, когато не е необходимо. Изберете този елемент, ако уеб сайтове, които не изискват използване на „Безопасно плащане“, се отварят в Защитен браузър.
   • Неуспех при удостоверяване на уеб сайта. Изберете този елемент, ако възникват грешки при удостоверяването на уеб сайт, отворен в Защитен браузър.
   • Уеб сайтът се показва неправилно или не се отваря. Изберете този елемент, ако уеб сайтовете не се отварят в Защитен браузър или се показват с грешки или изкривявания.
   • Грешки при потвърждаването на сертификата на уеб сайта. Изберете този елемент, ако се появяват съобщения за грешки по време на потвърждаването на сертификатите на уеб сайтовете.
   • Не може да се направи екранна снимка, когато се изпълнява Защитен браузър. Изберете този елемент, ако екранните снимки не се създават в Защитен браузър.
   • Грешки при въвеждане на данни от клавиатурата или от клипборда. Изберете този елемент, ако възникнат грешки при въвеждането на данни в Защитен браузър.
   • Уеб страница, отворена в Защитен браузър, не се отпечатва. Изберете този елемент, ако не можете да отпечатате отворена страница в уеб сайт.
   • Показва се съобщение, предупреждаващо, че не са инсталирани важни актуализации на операционната система. Изберете този елемент, ако се покаже съобщението „Не са инсталирани важни актуализации за системата“, когато се изпълнява Защитен браузър.
   • Друг браузър работи като Защитен браузър. Изберете този елемент, ако Защитен браузър е отворен в браузър, различен от този, в който сте го стартирали.
   • Грешки при работа. Изберете този елемент, ако Защитен браузър върне грешка.
   • Друго. Изберете този елемент, ако проблемът, който изпитвате, не се покрива от други елементи.
3. За да изпратите допълнителна информация за вашия проблем до Kaspersky, въведете описанието му в текстовото поле Детайли.
4. Щракнете върху бутона Изпрати.